La fogata Guajira S.L., es una sociedad inscrita en el registro mercantil de Madrid, tomo 17773, folio 152, sección 8 hojas M306451 y con domicilio social en calle Antonio Ulloa, 6 - 28011 Madrid, con identificación Fiscal B83353144.
SERVICIOS:
Le ofrecemos un servició mediante el cual Ud. Podrá encargarnos pedidos de comida en nuestra cocina, que ofrece servicio de comida a domicilio o para recoger en el local.
Categoría de datos procesados:
Cuando pides productos en nuestro sitio web se recogen datos personales. Estos incluyen en particular las siguientes categorías: nombre, correos electrónicos, número de teléfono, dirección, detalles del pedido. No almacenamos información sobre tu tarjeta de crédito o débito: Esta información es recogida y utilizada por plataformas de pago para procesar el pago de tu pedido.
PROPOSITO Y BASE LEGAL:
Tus datos serán procesados para proceder a la preparación y entrega de los productos solicitados en tu pedido y para facilitar nuevos pedidos: este procedimiento es necesario para llevar cabo el contrato de tu pedido con Cocinaway, Además Cocinaway podrá utilizar tu dirección de correo electrónico, recogida en el momento de la compra para enviarte mensajes con información sobre los productos similares a los que has adquirido, y ofertas promociones y descuentos. Puedes oponerte a la recepción de estos mensajes en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@cocinaway.com
PERIODO DE RETENCION:
Tus datos personales serán procesados estrictamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines que llevaron a su recogida, en cualquier caso, hasta que tu ejerza tus derechos para solicitar eliminación.
TUS DERECHOS:
Dependiendo de tu circunstancia, puedes tener los siguientes derechos de protección de datos:
A) Solicitar información y acceso a tus datos personales y /o copias de los mismos.
B) Emprender acciones legales o apelar a las autoridades de supervisión competente si considera que se han infringido tus derechos como consecuencia de un tratamiento de tus datos personales no conforme a la legislación sobre protección de datos.
En caso de dudas, preguntas o comentarios o cualquier solicitud en relación con el procedimiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto al teléfono 914647154.
COMO REALIZAR UN PEDIDO Y COMO SE PROCESA
Recogida de su pedido:
Una vez haya seleccionado los productos que desea pedir, podrá encargar su pedido. Téngase en cuenta que es importante que revise la información que introduzca y corrija cualquier error antes de hacer clic en el botón continuar puesto que una vez que se haga en esta entrada ya no podrá corregir errores
ENTREGA
Cocinaway, se compromete a entregar los productos físicos en perfecto estado en la dirección de entrega que usted señale en el formulario de pedido.
El tiempo estimado para proceder a la entrega del pedido en el domicilio es un tiempo orientativo, sujeto a posibles variaciones por circunstancias ajenas a Cocinaway.
Recomendamos que tramiten su reclamación a través del correo de contacto especificado en la página web.
Los portes derivados de los envíos de los productos adquiridos por Delivery están incluidos en el valor de los pedidos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s físicos han sido “entregado/s” en el momento de la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con el pedido, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de cancelar la compra
DISPONIBILIDAD:
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan productos en stock, nos reservamos el derecho de reembolsar cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.
PRECIOS:
El precio de los productos será el que figura en el sitio web. El precio está expresado en euros. El precio debe ser pagado totalmente al efectuar la compra.
Cocinaway, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.cocinaway.com,pero los productos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido.
Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito.
Cocinaway se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde www.Cocinaway.com nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.
PAGO CON TRJETA DE CRÉDITO O DEBITO
El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago www.cocinaway, utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico.
En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.
Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su Pasarela de Pago Seguro.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.
Cocinaway, se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que los productos adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
POLITICAS DE DEVOLUCIONES
No está permitido cancelar un pedido una vez confirmado.
Igualmente, no se admiten devoluciones de dicho pedido. Cocinaway, gestionará cualquier tipo de incidencia que haya podido surgir.
Todas las notificaciones y comunicaciones por parte del cliente a Cocinaway, se considerará eficaces a todos los efectos, cuando se dirijan de alguna de las siguientes formas:
Envío correo postal a la dirección Calle Antonio Ulloa, 6. 28011 Madrid, o bien, a través de nuestro correo, info@cocinaway.com donde también podrá dejar sus sugerencias, quejas o reclamaciones.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.